Informações de Envio, Trocas e Devoluções
Comprando conosco você recebe seus produtos em sua casa, de forma rápida e segura. A CICLO PEÇAS RIBEIRÃO utiliza os serviços dos Correios (Sedex, Sedex 10, PAC) e Transportadora.
Os produtos são enviados a partir de nossa loja localizada na cidade de Ribeirão Preto - SP. Prazos de entrega variam conforme a localização do destino de cada cliente e da disponibilidade do produto no estoque da loja, que será informada na hora da compra do produto.
Trocas e Devoluções
Com a finalidade de oferecer a máxima satisfação aos nossos clientes e seguindo o Código de Defesa do Consumidor, disponibilizamos um serviço de trocas e devoluções.
Veja as regras para utilizar este serviço:
- Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas ao Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail sac@ciclopecasribeirao.com.br, juntamente com a abertura do processo em nosso site no link devoluções;
- Troca por desistência deve ser efetuada dentro de 07 (sete) dias da aquisição do produto, com a apresentação da respectiva Nota Fiscal; sem que esteja o lacre da embalagem do produto violado ou qualquer indício de uso do mesmo.
- Para defeito de fabricação o prazo de troca é de 30 (trinta) dias, com a apresentação da respectiva Nota Fiscal;
- Não trocamos produtos que apresente mau uso evidente;
- O(s) produto(s) deve(m) conter todos os acessórios, peças e embalagem original.
- O valor do frete cobrado é de responsabilidade do cliente.
- Mais informações sobre este serviço podem ser obtidas através de nosso SAC-Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail sac@ciclopecasribeirao.com.br.
Em caso de escolha por restituição de valores:
a. Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes, mas lhe encaminharemos o protocolo do pedido em até 3 dias úteis após a solicitação.
b. Boleto Bancário: Crédito em conta corrente indicada pelo comprador, em até 5 dias úteis e os dados bancários devem ser do titular do pedido. Não será efetivado ressarcimento em conta bancária de terceiros.
Compromisso com o Consumidor
Somos uma empresa comprometida em oferecer o melhor para os nossos clientes. Fazemos o possível para garantir uma entrega rápida e segura. Para mais detalhes sobre prazos de entrega, entre em contato conosco: (16) 3622-5061, (16) 3622-0577, whatsapp (16) 98807-7071 ou no e-mail vendas@ciclopecasribeirao.com.br.
CICLO PEÇAS - Sempre Pedalando com Você!!!